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2013年10月31日，湖南省高速公路ETC系統(tǒng)正式面向社會推廣運營，省高速公路管理局與銀行全面合作推廣ETC。但你知道湖南etc查詢電話是多少嗎？ 湖南etc查詢電話
1、湖南省高速公路客戶服務熱線：0731-96528。
2、交通運輸服務監(jiān)督電話：0731-12328。
96528客服工作職責
1、承擔應急處理和緊急救援 負責受理公眾對高速公路緊急事件報告和緊急救援請求，經(jīng)確認后通過話路或工單處理系統(tǒng)實時轉(zhuǎn)發(fā)至相關(guān)職能科室及時處理。
2、接受投訴及建議 接受公眾對于高速公路通行收費、車型判斷、服務區(qū)管理、路政救援以及電子不停車（以下簡稱ETC）系統(tǒng)、政策法規(guī)等方面的投訴與建議。
3、提供信息咨詢 接受公眾咨詢高速公路通行費標準、ETC系統(tǒng)相關(guān)服務、路況信息、路徑選擇、收費站點信息、服務區(qū)設(shè)置、路政救援電話、政策法規(guī)等內(nèi)容。
4、進行客戶服務回訪 接受客戶投訴、建議、救援、咨詢等之后，主動對客戶進行服務回訪。
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